Гостевая книга

Записалась на 19.00, в итоге сидела до 19.45 Это было мое первое и последнее посещение, как я понимаю. Все что нужно было сделать-это взять кровь у кота. Если что, кот голодный перед сдачей крови. Для этого я просто так потратила 45 минут. Зачем записывать двух пациентов на одно время или в чем проблема этой клиники? Врача попросили поторопиться, но она просто забила. Ещё и спросила удивлённо: «там ещё ждут?» Нет, просто пришли посидеть.

В клинике на Тазаева д. 3 приветливые и дружелюбные врачи, но администратор портит впечатление, каждое посещение в ее смену остается неприятный осадок ( не только у меня). Человек находящийся на этом месте некомпетентен, обратите на это внимание и обучите сервису. Это касается как общения вживую так и по телефону. Сегодня я позвонила вам в 15.13, администратор не представилась, ни поздоровалась, отвечала с раздражением, на вопрос в чем разница между анализами мочи ответила: "Что вы спрашиваете вообще если не знаете о чем речь, фыркнула и бросила трубку" После этого до вас не дозвониться, трубку не снимает, звонок ставится на удержание, пока я дозванивалась- у меня закончились деньги на телефоне, а мне нужно было срочно записаться на прием! Самое неприятное, что подобная ситуация уже была. И теперь я точно к вам не обращусь. Клиенты звонят вам для помощи в решении их проблем, прошу заметить не бесплатно. А в итоге после обращения к вам тратишь свое время и получаешь стресс.

Безмерно благодарна вашей клинике за спасение моей девочки. Нашла клинику по интернету ( нужна была круглосуточная клиника). В 5 часов утра приехала в клинику со своей рожающей и измученной собакой (йорик). Нас встретила Лидия Валерьевна. Сразу начала осмотр (сделала УЗИ и пальпацию плода ). Оказывается, щенок застрял в родовых путях. Лидия Валерьевна грамотно и уверенно оказала помощь. Собаке пришлось сделать операцию. Я готовилась к самому худшему. Но каково же было моё удивление, когда мне сообщили, что удалось спасти и мамочку и щенка!!! Двойное счастье!!! Спасибо вам огромное!!! Семёнов Дмитрий (отчества, к сожалению не знаю), врач -хирург --- самый обаятельный врач, грамотный и любящий свою профессию. Удачи Вам и вашей клинике!!! Бесконечное спасибо. Теперь я буду рекомендовать вашу клинику всем своим знакомым!

Я благодарна судьбе за то, что нашла эту клинику и врачей. Особенно Юрия Андреевича. Моей кошке Фрее 7 лет. Я решила её стерелизовать, обратилась сначала в другую клинику рядом с домом. Мы сдали анализы, мне сказали, что у кошки чумка, иммунодефицит и оперировать её нельзя. В итоге принесла анализы в ГорВетЗдрав, мне всё объяснили, сказали, что есть немного проблем с мочевым и печенью, мы всё пролечили, поменяли питание, и, наконец, прошли процедуру стерилизации. Сейчас всё зажило, всё хорошо, Фрея чувствует себя супер

Ветеринарный врач Гонохов Ю.А. произвел положительное впечатление, внимательный, отвечает на все вопросы. Жаль, что работает на данный момент только по субботам (со слов администратора). Ибо консультироваться каждый раз у разных врачей несерьезно. Куприна Е.Н. вызвала двойственные чувства. С одной стороны позитивный человек, с другой - доктор, который суетится, несколько раз переспрашивает одно и тоже, а потом неверно ретранслирует сказанную мной информацию Гонохову, после чего мне приходится еще раз пересказывать все непосредственно главному врачу. Наличие рентгена и собственной лаборатории это большой плюс клиники.

Отвратительная манера общения у администратора(-ов), которая работала 23.02.19 и 24.02.19 Обращаюсь к руководству клиники, Администраторы это лицо вашего мед.учреждения! Первый человек, с которым ваш потенциальный клиент сталкивается это администратор. И хочу сказать, что после сегодняшней беседы с данным "лицом" по телефону желание обратиться снова за помощью в вашу клинику отпало само собой.

Очень хорошее обслуживание, в отличии от других клиник не навязывают все анализы и исследование. Наблюдаемся у них с почечной недостаточностью уже как год. Спасибо, что поддерживаете здоровье моего Мартина!

Очень неприятные администраторы, бросают трубку, даже не выслушав клиентов до конца, при личном общении просто обрывают разговор, делая вид, что ужасно заняты.

Обратился в эту клинику недавно, так как нужно было сделать срочно анализы. Мне порекомендовали эту клинику знакомые, так как они начали самостоятельно делать анализы. При приезде в клинику, с просьбой о срочности анализа - мне был дан отказ, сказали что кровь будет готова только через сутки. Я несколько раз настоял на срочность, администратор несколько раз ходила к врачу и просила сделать анализ, но та отказалась. В итоге: я пошел в другую клинику, там мне спокойно сделали анализы за 3 часа. Прошу разобраться в данной происшествии начальство.